第４回 満足度アンケート クライアントの声
＜喜びの声＞
☆１０代 男性☆
- 待ち時間が少ないことが良いと思います
- とても早くて上手だと思います
☆２０代 男性☆
- これからも歯をおねがいします
- 正直こういう歯科は初めてでした。どんどん歯を治していきたいです
- 待合室がちょっぴり狭いように感じます。しっかり説明をして頂けるのですごく安心してしまいます。全体的にキレイで清潔感にあふれていますね。
☆３０代 男性☆
- 今までマジメに歯科医院が大キライでしたが、ここなら（前田歯科）と思いました。現在真面目に通院しています。
- 歯科医院とは思えないほど明るい。うるさくなく、静まり返っているわけでもなく、とてもいい雰囲気で気持ちいい。スタッフの方も明るく元気でとても気持ちがよい。
- 良いです
- すばらしいドクターとチャーミングなスタッフの皆様のおかげで、来やすい歯医者さんですね。
☆４０代 男性☆
- スタッフの方々の対応がとても好いです。
- スタッフが皆親切なので飽き性の私でも続いています。
- 続けて行く事が大切だと思います。
- とても環境の良い医院だと思います。
- 前田さんにお願いしてから大変調子が良いです。ありがとうございます
- プロアクティブな処置なので「歯科医に行く」事に対するネガティブイメージがなくなった。
☆５０代 男性☆
- 接客・対応は、うちのスタッフに見せたいくらいです。
- 全部大変良いと思います。
- 満足しています。 ２名
☆６０代 男性☆
- アンケート等とても熱意が感じられました。
- 悪い時の痛さを思いますと、今は最高です。感謝をしております。
- これからも宜しくお願いします。
☆７０代以上 男性☆
- すべてにおいてよいと思います。
☆１０代 女性☆
- リラックスできる雰囲気でとても良いです。衛生士さんの制服がかっこいいです！
- 挨拶をたくさんしてくれるのでとてもうれしく思います。
☆２０代 女性☆
- 満足しています。
- 対応がいつもとてもよいです。
- 私の知っている歯科のイメージとは違いました。子供にとって第一に「こわい・やだ」というイメージをつけたくなかったので、こちらの歯科を選んで良かったと思っています。
- 説明も対応もしっかりしていて、すごくいいと思います。雨の日にタオルが置いてあることに感動しました！！
- ポイントをためるのも楽しみとなっています。
☆３０代 女性☆
- 全体的にいいと思います
- 挨拶をこれからも続けてください
- 歯医者嫌いの私ですが、一年以上の長期間気持よく通院させてもらっています。
- １人１人が壁で仕切られているので、周りを気にせずに治療が受けられて良いと思います。子供を連れて来ても区切られた中に入れて待たせておけて、他の患者さんに迷惑をかけずにすむので、子育て中でも安心して治療が受けられます。
- 診療室にいつも音楽が流れていてとてもリラックスできます。待合室の写真などもとても良かったと思います。
- 子供にいただけるお土産は、楽しみにしているようです。ありがとうございます。おかげ様で嫌がらずに治療ができました。
- 子供にいつもおもちゃをありがとうございます
- これからもよろしくお願いします。
- 子供に対して、感じよく診療してくれるので安心していられます。遠いけれど他にはないので、無理しても頑張って通っています。いつもありがとうございます。
- やっと信頼できる歯医者さんに出会えました。これからも（一生）よろしくお願い致します♪
- 皆さん感じがよいので、雰囲気などとてもいいと思います
- 治療についての詳しい説明がとてもいいと思います。自分でも不安なことはどんどん聞くようにしていますが これからもさらに詳しく自分の歯について知っていければいいと思いますので、宜しくお願いします。
- 子供が前田歯科じゃないと行きたがりません 最近１番うれしかったことは、駐車場が広くなった事。今まではコワクてとめられなかったんです・・・
- 医院全体の雰囲気がいいと思います。先生がとても親切でいいです。
- 子供がいたので歯科に行きづらかったのですが、子供をきちんと見ていただけるので安心して治療ができてとても助かります。
- 前田歯科医院へ来院するたび"挨拶"ってとても気持が良いなーとドクター含めスタッフの皆さんの姿を見ていると思います。私のリラックスできる場所の一つです。
- ドクターあっての医院ですがそれを感じさせず、みなさん一人ひとりの思いがうまく調和してとてもよい雰囲気を感じて好感が持てます。？？？な患者さんもいると思いますが、頑張って下さいね！！
☆４０代 女性☆
- 子供達の初めての歯医者が前田さんだったのが良かったせいか、毎回怖がらずに通院してくれるので親としては大変助かっております。
むしろ診察後におもちゃを頂けるので楽しみにしているくらいです。 - 紙コップがかわいいのもとても和みます。皆さんの対応もとても気持ちよいです。
- 皆さんいつも笑顔で感じが良く、とてもいいです。外で会っても挨拶をしてくれて、子供も喜んでいます。これからも今まで以上に来院しやすい歯医者さんであってください。
- スタッフの方々の感じがとても良く、「歯医者さんはコワイ！」と言うイメージがなくなりました。自分の歯の状態の説明もわかり易くしてくださって有難いです。
- 今までかかったどの歯医者さんよりも丁寧で、よく説明してくださり、スタッフもみんな全て感じよく安心して任せられます。今後もどうぞよろしくお願い致します。
- みんな楽しくて、来るのが楽しみです。
- 子供ともども歯科＝痛い・怖いと思っていたのが、こちらに来て変わりました。安心してかかる事が出来ます。
- 待合室や診療室の窓などに季節感のあるディスプレーがあって、いつも素敵だな！と思っています。
- ここの医院に決める迄何ヶ所かＴｅｌをしたのですが、ここの受付嬢の対応は抜群でした。顔が見えないだけにＴｅｌの対応は大切だと思います。黒の制服を着ている受付の女性は最高だと思います。
- 仕事の都合で神奈川の方に現在、在住中の娘が、先日こんな事を言っていました！「この前歯が痛くて近所の歯科に行ったら、いきなりガーガー・キーキー削って痛くて、すごーく恐ろしかったよ〜！」って・・・。娘は小さい頃から前田さんでしか治療を受けたことがなく、歯科ってみんな前田さんのように、優しく無痛で治してくれるものだ！と思っていたみたいです。「お母さんは前田さんに行けていいな〜」ですって・・・（笑）娘のことをすごく気の毒に思えたひとときでした。
- 家族三人でお世話になっております！ いつも皆様に優しく対応して頂きありがとうございます。又 一緒に連れてくる２歳の暴れん坊にもとても優しくしていただきましてありがとうございます（ご迷惑をおかけしています・・・）これからも家族三人共々宜しくお願い致します。
- 衛生士の方はじめ皆さん明るくさわやかで、気持がいいです。
- 他の歯科医院ではやっていない子供向けのイベントを企画したり、院内の雰囲気も穏やかな感じがとても良いと思います。予防にとっても力を入れており、家族みんなでお世話になっています。これからも宜しくお願いします。
☆５０代 女性☆
- 時間・対応ともとても良いので気持ちよく歯科に来れてうれしいです。
- 前田歯科医院の院長先生はじめ皆様には心から感謝いたしております。通院が楽しいと思える歯科医院は初めてです。これからもよろしくお願い致します。
- 先生 スタッフの皆さん 優しく親切で好感が持てます。今回自分自身では抵抗を感じる形の治療になってしまい残念ですが・・・
- 新しい歯をかぶせていただいて、歯がピッタリで違和感がない。
- 削っているとき他の人より怖がるので申し訳ありません。怖がったり痛く感じるのは人によってかなりちがうと思いますので宜しくお願いします。
- 予約以外の診療の対応をしてくれるので、とても安心していられます。いつもありがとうございます
- みなさんとても感じがいいです。教育が行き届いている成果がわかります。感心してしまいます。
- 私は大変満足しています。
- 皆さんの優しい対応がリラックスできます
☆６０代 女性☆
- 医院の方々の挨拶や対応にほっと致します。安心感を与えていただきありがとうございます
- 始めは私かたい物でもかめるのかしら？と思っていましたが、今はおせんべいがとてもおいしく食べられています。ありがとうございます。
- 説明が詳しくてよいと思います。
- 歯に対する感心が（より）強く持てる様になりました。今後共よろしくお願い致します。
- 皆様とても良い感じで対応してくださいます。先生にも大変信頼を置いています。今後共よろしくお願い致します。
- 先生 スタッフ とても感じがいいです。
- 明るくてとても感じがいいと思います。一生使う歯ですので大切にしていきたいと思っています。
☆７０代以上 女性☆
- 良い仕事をなさる努力がよくわかります。今後も頑張って下さい。
- 私はこの医院が出来た時からお世話になっていますが、とても良い先生に出会えたと心から感謝致しております。
- とても優しい方ばかりで気楽に来ることができ、とても嬉しいです。特に先生のお顔のニコニコがすてきー！
- １ヶ月に一回の診療はとてもいいと感謝しています。
- スリッパを出してくれるとき気の毒なくらいです。
＜不満・要求の声＞
- 日常使用する歯ブラシ（かたさ・形）や歯磨き粉などの具体的な指導やアドバイスなどがあればよいと思います。患者様の状態にあったアドバイスを（４０代男性）
- 治療の場合なかなか予約が取れないのがつらいところでした。現在は検診なので特に問題はありません。（４０代男性）
- 予約がなかなかとれないのが残念です・・・（２０代女性）
- 時間がないので、できればもう少し早くしてほしい。（３０代女性）
- 領収証を診療と雑貨のみでわけるのではなく、もう少し詳しくうちわけをのせてもらえると解りやすくていいと思っています。（３０代女性）
- 治療がもう少し早く（日数）進むといいのですが・・・すぐいっぱいになってしまう（３０代女性・７０代女性）
- 仕事をしているので、わがままを言うともう少し遅くまで受け付けてくださるといいなと思います。（土曜日の予約がなかなかとりづらい・・）ここに来たいと思うからです！！（３０代女性）
- 待合室のトイレ（洗面所）の液体石鹸が子供には届かず、液もたれて回りがよごれてしまうので、泡状のものにしてみては？（３０代女性）
- 個人的には毎回知らない人に見ていただくのは好まないですが、対応は皆さんよいので。（３０代女性）
- 今後メンテナンスに入る予定ですが、期日を忘れてしまう可能性が高いので、是非ハガキ等でご連絡いただければありがたいと思います。（４０代女性）
- たまに水がカビくさい時があります。（４０代女性）
- スタッフ（先生以外）の区別がよくわからない。定期検診の時と治療の時（先生）と予約がちがうことを先日初めて知りました。（４０代女性）
- 予約がもっと取れるといいです。間が長くあくので、週に2回位来たいです。（５０代女性）
- 治療担当医が前回よりかわったため、少し不安でした。できれば当初の担当医に戻して欲しいのですが・・・（５０代女性）
- もっと近くだと便利なのですが・・
- スタッフの方がすごく多い事に、こんな医院は初めてなので今でも戸惑いますね。そのうちなれるとは思いますが・・・（６０代女性）
- リニューアル前に置いてあったような雑誌があるといいと思います。（７０代女性）